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Privacy Policy

Última actualización: 22 de agosto de 2026

1. Información que Recopilamos

En Tourly recopilamos la siguiente información para brindarte el mejor servicio posible:

  • Información de Cuenta: Nombre, correo electrónico, foto de perfil, handicap de golf y país.
  • Datos de Ubicación: Información de cursos de golf, ubicación de partidas y lugares favoritos (solo cuando autorizas el acceso).
  • Datos de Juego: Scores, estadísticas, fotos de partidas, mensajes entre jugadores y registro de partidas.
  • Datos de Games (Juegos): Cuando usas la función Games, guardamos la configuración del juego, los montos de apuesta (que son SOLO INFORMATIVOS), los resultados calculados y los nombres e identificadores de los participantes. Al publicar los resultados, estos y cualquier imagen compartida quedan visibles públicamente para quien tenga el enlace. Tourly NO maneja dinero, por lo que NO recopilamos datos de pago para esta función.
  • Contenido del Usuario: Fotos que subes, notas de hoyos y comentarios en partidas.
  • Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de notificaciones push.
  • Autenticación con Proveedores de Terceros: Cuando inicias sesión con Google (o Apple), recibimos tu dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil de ese proveedor. Almacenamos tu ID de cuenta del proveedor para vincular tu cuenta. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de estos proveedores. Tu uso de estos servicios también se rige por la política de privacidad del proveedor correspondiente.
  • Datos Biométricos: Cuando activas el inicio de sesión biométrico (Face ID, Touch ID o huella dactilar), tus datos biométricos son procesados completamente por el sistema operativo de tu dispositivo. Tourly no accede, almacena ni transmite tus datos biométricos en ningún momento. Solo recibimos una señal de éxito/fallo del sistema operativo.
  • Datos de Voz y Micrófono: Cuando usas el marcador de voz, tu voz se captura temporalmente para procesar comandos de puntuación. Los datos de voz son procesados por el sistema de reconocimiento de voz de tu dispositivo (Apple o Google) y Tourly no los almacena. El micrófono solo se activa cuando tú inicias explícitamente el marcador de voz.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de seguimiento de partidas y estadísticas
  • Calcular y actualizar tu handicap de golf
  • Conectarte con otros golfistas y facilitar la comunicación
  • Mostrar estadísticas personalizadas y análisis de tu juego
  • Enviar notificaciones importantes sobre partidas y encuentros
  • Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios

3. Compartir Información

NO vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Tus datos solo se comparten en las siguientes situaciones:

  • Con otros jugadores: Tu nombre, foto y estadísticas son visibles para otros usuarios con quienes juegas o participas en encuentros.
  • Proveedores de servicios: AWS (almacenamiento de fotos), servicios de correo electrónico y notificaciones push.
  • Google LLC: Cuando usas Iniciar sesión con Google, tus datos de autenticación son procesados por Google de acuerdo con la Política de privacidad de Google. También usamos Google Maps Platform para mostrar datos GPS del campo de golf, que procesa información de ubicación según los términos de Google.
  • Apple Inc.: Cuando usas Iniciar sesión con Apple o funciones biométricas en iOS, estos servicios operan bajo la Política de privacidad de Apple. Los datos biométricos nunca abandonan tu dispositivo.
  • Servicios de notificaciones push: Usamos Expo (respaldado por Firebase Cloud Messaging en Android y Apple Push Notification service en iOS) para entregar notificaciones push. Los tokens de dispositivo se transmiten a estos servicios para enrutar las notificaciones a tu dispositivo.
  • Analítica de producto (PostHog): Usamos PostHog, Inc. (Estados Unidos) para entender de forma anónima y agregada cómo se utiliza la aplicación (qué pantallas y funciones se usan) y así mejorarla. Solo enviamos identificadores internos y datos de uso; nunca datos personales como nombre, correo, teléfono, GHIN, handicap ni montos. La transferencia de datos a Estados Unidos se ampara en cláusulas contractuales tipo (SCC) y un acuerdo de tratamiento de datos (DPA). Puedes desactivar esta analítica desde los ajustes de la app.
  • Monitoreo de errores (Sentry): Usamos Functional Software, Inc. (Sentry, Estados Unidos) para detectar y diagnosticar errores y fallos técnicos y mantener la estabilidad del servicio. Los reportes de error se depuran de datos personales antes de enviarse. La transferencia a Estados Unidos se ampara en cláusulas contractuales tipo (SCC) y un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
  • Clubes, campos y federaciones a los que te afilias: Cuando te afilias a un club, grupo o federación que utiliza Tourly, compartimos con esa entidad los datos necesarios para gestionar tu membresía, afiliación, estado de pago/renovación y sus comunicaciones. Esa entidad actúa como responsable (controladora) independiente de tus datos para esos fines y su propia política de privacidad rige el uso que haga de ellos; Tourly actúa como proveedor/encargado del tratamiento por cuenta de la entidad.
  • Requisitos legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estrictas para proteger tu información:

  • Toda la comunicación se realiza mediante conexiones HTTPS/TLS encriptadas
  • Las contraseñas se almacenan usando hashing criptográfico seguro estándar de la industria
  • Los servidores están protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusos
  • Realizamos auditorías de seguridad regulares
  • Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado

Notificación de brechas. En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, cuando lo exija el GDPR, dentro de las 72 horas, e informaremos a los usuarios afectados cuando exista un riesgo alto para sus derechos.

Encargados de tratamiento. Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento (subprocesadores) bajo acuerdos de tratamiento de datos ("Data Processing Agreements"), limitados a prestar el servicio: AWS (alojamiento y almacenamiento), proveedores de correo y notificaciones push, Google y Apple (inicio de sesión) y proveedores de inteligencia artificial para funciones como el escaneo de tarjetas o la puntuación por voz. No autorizamos a estos proveedores a usar tus datos para fines propios.

5. Tus Derechos

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según corresponda. La base legal del tratamiento es, según el caso, tu consentimiento, la ejecución del contrato (prestarte el servicio), nuestro interés legítimo o el cumplimiento de obligaciones legales.

Con independencia de tu país, tienes derecho a:

  • Acceder: Ver toda la información personal que tenemos sobre ti
  • Rectificar: Actualizar o corregir información incorrecta
  • Eliminar (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, incluida la eliminación in-app
  • Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato legible y transferible
  • Oponerte y limitar: Oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación
  • Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo
  • No venta/no compartición (CCPA): No vendemos tus datos personales; si resides en California, conservas el derecho a "Do Not Sell or Share My Personal Information"

Marketing: el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales es independiente y opcional. Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de baja ("unsubscribe") incluido en cada correo, sin que ello afecte los correos transaccionales necesarios (por ejemplo, confirmaciones o resultados de un torneo en el que te inscribiste).

Para ejercer estos derechos, visita nuestra página de eliminación de datos o contáctanos en privacy@tourly.golf. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Si eliminas tu cuenta:

  • Tu información personal se eliminará dentro de 30 días
  • Los datos estadísticos anónimos pueden conservarse para análisis agregados (sin información que te identifique)
  • Algunos datos pueden retenerse por obligaciones legales (ej: registros fiscales)

7. Menores de Edad

Las cuentas de Tourly son para mayores de 18 años. Un menor no puede registrar ni operar una cuenta propia.

No obstante, un padre, madre o tutor legal puede crear y administrar un perfil familiar (dependiente) para un menor a su cargo, de modo que el menor pueda jugar y conservar su historial (por ejemplo, en clases o torneos juveniles). Este perfil es creado y controlado exclusivamente por el adulto responsable.

Al crear un perfil de menor, el adulto declara ser su padre, madre o tutor legal y otorga su consentimiento verificable para que Tourly trate los datos del menor. Guardamos un registro versionado, con fecha, hora e IP de ese consentimiento como prueba.

Datos del menor que podemos tratar, siempre gestionados por el adulto: nombre, fecha de nacimiento, sexo, puntajes y tarjetas, hándicap e historial, y opcionalmente una foto o avatar. No enviamos comunicaciones de marketing a menores.

El adulto responsable puede acceder, corregir o eliminar el perfil del menor en cualquier momento desde la app. Cuando el menor alcanza la mayoría de edad, puede reclamar el perfil y transferir su historial a una cuenta propia.

La base legal es el consentimiento parental verificable (RGPD art. 8 para menores, principios de COPPA y la Ley 81 de 2019 de Panamá). Si detectamos datos de un menor cargados sin el consentimiento de su tutor, los eliminaremos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa, recordar preferencias y mejorar la experiencia del usuario. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

También usamos herramientas de analítica de producto (uso anónimo y agregado de funciones) y de monitoreo de errores para mejorar la app y su estabilidad, según se describe en la sección «Compartir Información». Estos datos se recopilan de forma anonimizada (sin datos personales) y puedes desactivar la analítica de producto desde los ajustes de la app.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Algunos proveedores (por ejemplo, la analítica de producto y el monitoreo de errores) procesan datos en Estados Unidos. Nos aseguramos de que estas transferencias cuenten con salvaguardas adecuadas —como cláusulas contractuales tipo (SCC) y acuerdos de tratamiento de datos (DPA)— y cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante correo electrónico o notificación en la aplicación. Tu uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos:

12. Proveedores de Autenticación de Terceros

Tourly ofrece la opción de iniciar sesión usando proveedores de autenticación de terceros como Google y Apple. Cuando usas estos servicios:

  • Estás sujeto a los términos de servicio y política de privacidad del proveedor correspondiente
  • Recibimos información de perfil limitada (correo, nombre, foto) que almacenamos para crear o vincular tu cuenta de Tourly
  • No recibimos tu contraseña de estos proveedores
  • Puedes desvincular un proveedor social o solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento a través de privacy@tourly.golf
  • Política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy
  • Política de privacidad de Apple: apple.com/legal/privacy

13. Autenticación Biométrica

Tourly ofrece inicio de sesión biométrico opcional (Face ID, Touch ID o huella dactilar) como una forma conveniente de acceder a tu cuenta. Detalles importantes:

  • No recopilamos, almacenamos ni transmitimos datos biométricos. Toda verificación biométrica es realizada por el enclave seguro y el sistema operativo de tu dispositivo.
  • Activar el inicio de sesión biométrico almacena un token de sesión seguro en tu dispositivo — no tus datos biométricos
  • Puedes desactivar el inicio de sesión biométrico en cualquier momento en la configuración del perfil de la app
  • Si tu sesión expira, el inicio de sesión biométrico se desactivará automáticamente y deberás iniciar sesión con tu contraseña
  • En iOS, el uso de Face ID se rige por el framework de privacidad de Apple. En Android, el uso de huella dactilar se rige por la API BiometricPrompt de Android